Pésimo Servicio al cliente en Hotel Xcaret Mexico
Estuve de viaje de placer y me hospedé en este Hotel, el cual es completamente nuevo y muy bonito por cierto, caro, por el mal servicio que ofrecen, 9,500 pesos la noche.
Cuentan con un servicio de fotografías con costo adicional en las instalacion del hotel y sus parques, el problema principal es que no me enviaron las de 1 parque y de lo que más me quejo es del pésimo servicio postventa que dan, tardan hasta 8 días en responder un email, y el numero telefónico de atención al cliente siempre está ocupado, señal que tienen muchos clientes reportando problemas y no se dan abasto, el detalle es que el servicio es bastante caro para lo que dan a cambio,
UNA TOTAL DECEPCIÓN en la atención al cliente.
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