Caso 122378    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Hoteles.com03/03/17

Hoteles.com hace fraude cobrando en dólares lo que pública en moneda nacional

Hoteles.com
Reservamos con tarjeta de crédito en Hoteles.com dos habitaciones sencillas para un fin de semana en Ixtapa Zihuatanejo, México. Todo bien hasta que nos llegó el estado de cuenta y fecha de cobro de la tarjeta de crédito que fué por más de $55,000.00 (Cincuenta y Cinco Mil Pesos Mexicanos) reclamamos en el banco y nos dijeron que el retiro reclamado por Hoteles.com fué en dólares.


Cosa que no apareció en los documentos de la reservación, por ningún lado decía que se tratara de dólares, por más que intentamos comunicarnos con Hoteles.com para que nos atendiera la queja u que nos reintegraran la diferencia nunca pasaba de que sólo escucharan.


El banco no pudo hacer nada al respecto porque el cobro ya estaba hecho, Profeco tampoco porque Hoteles.com es una empresa constituída en Estados Unidos, así es que sólo nos quedó la experiencia de utilizar éste tipo de páginas...lo peor de todo es que hasta se anuncian en T.V. y hasta con personajes artísticos nacionales!!! Por favor tengan cuidado, es mejor reservar directamente con los hoteles.
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