Caso 17060    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HP22/12/08

HP Maldito servicio

Bueno pues el chiste es que el 2 de octubre compre una lap HP para ser mas exactos fue una dv2800 Artist Edition y como despues de 1 mes cuando estaba navegando en internet de repente se trabo y al reiniciar pues no entraba a windows, despues de varios intentos fallidos por recuperar el windows decidi formatearla y ya despues recuperar mis archivos perdidos, pero despues me di cuanta que estaba mal el disco duro ya que entrando al bios me permitia verificar el disco duro y siempre me marcaba error entonses hable para que la repararan eso fue mas o menos el 10 de noviembre y segun en un correo que me mandaron me decian que se tardarian de 10 a 12 dias habiles en repararla,
y pues a pasado mas de 1 mes y todavia no me la entregan ya que siempre que les llamos me dicen que estan esperando el disco duro ya que no lo tienen y me dicen que van enviar un reporte para agilizar el proceso y que les hable dentro de 1 semana y siempre que les hablo me dicen lo mismo y preguntandando cuanto mas podia tardarse me dicen que puede llegar a tardar hasta 3 meses tambia anterior mente compre un HP de escritorio a la cual ya no tenia garantia pero con un conosido les hablo a HP para pedirles una funete de poder ya que eso es lo que estaba mal y cuando le pregunte que es lo que le havian dicho me dijo que estaba en las mismas ya que le dicen que todavia no tienen la pieza y
que no saben para cuando van a tenerla osea si a eso se dedican es para que a mas tardar 15 dias tengan la pieza o si no que te den otra ya que yo ya me quede sin laptop ni pc de escritorio y ahora estoy usando una computadora vieja que tenia y que se traba siempre que uso internet y al parecer a los empleados no les importa por que siempre que le hablas solo te dicen el problema y ya no te dan una solucion solo te traen de vuelta en vuelta por eso ya no vuelvo a comprar computadoras HP preferentemente una dell o una ibm ya que al pareser son unas porquerias que solo tienen buena publicidad pero donde deven invertir que es en la satisfaccion del cliente te abandonan y te hacen esperar meses o quien sabe cuando mientras sigo esperando aver cuando llega la mentada pieza
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