Caso 43020   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: HP13/10/10

El servicio de reparación de HP es un fraude

mande un equipo a guadalajara porque cuando hablas a soporte te dicen que tu equipo sra enviado a un laboratorio en guadalajara, el cual no es mas que una empresa que les da el servicio a HP y se llama ecmm solucions

bueno pues ahi apenas empieza el martirio porque tengo 28 dias con mi equipo y no me saben dar razon de el y lo unico que se dedican a contestar es que estan en reparacion y que debo de esperar hasta que se les de la gana de reparalo ya que tampoco te lo pueden devolver y mucho menos regresarte tu dinero.
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Comentarios sobre esta queja
13/10/10
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Vadercv  10
118
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regresarte tu dinero? te cobraron por hacer la reparación? eso si está mal, si tu pc está dentro de garantia no tienen por que cobrarte nada!
13/10/10
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cegreal  08
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Puedes hablar a HP y decir lo que pasó y no directamente con la compañia tercera encargada de las reparaciones.
13/10/10
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grande abuso  09
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te sugiero te comuniques con hp y pidas informes del por que no has recibido reparado tu pieza.

la neta hace unos meses me paso igualito y a diferencia tuya me mantenian muy informado del problema. el aparato volvio (claro no en el tiempo estipulado) no pague nada de paqueteria y se fue y bino de culiacan a zapopan.

no te desesperes, llama a HP y tranuilamente pide informacion.
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