Caso 23066   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: HP08/06/09

No compres computadoras HP apestan!

En 2007 compré una computadora HP Pavilion Slimline, todo bien hasta 2009 que se te vence la garantía (clásico!) el Monitor ya no enciende, llamo para solicitar servicio técnico, les explico que ya no tengo garantía y que quiero que los “expertos” de HP revisen y en su caso arreglen el monitor, para mi sorpresa el ejecutivo del call center me indica que HP no repara monitores cito al ejecutivo: "si no prende, compre otro" jajaja ok veamos, así nomas de puros..... que compre otro? no los revisan? no los arreglan? imagina que Ford te diga "Huy joven, no arreglamos alternadores, mejor compre otro coche". En resumen, no compres HP, pésimo servicio, nulas garantías en monitores.
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Comentarios sobre esta queja
09/06/09
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El barto  07
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Si, de un año a la fecha la calidad de las compus de esa marca ha bajado mucho, aunque el comentario de ese ejecutivo se me hace un tanto extraño pues hp ha medio remediado el asunto de la mala calidad poniendo a disposicion garantias extendidas o un mejor servicio (de hecho mandé reparar dos equipos lap top con garantia vencida meses atras y me los repararon sin costo, por ser defecto de fabrica) Hubieras anotado el nombre del ejecutivo y reportarlo.
09/06/09
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cpjm0779  / jose delvillar / 09
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entonces si hp no te repara el monitor nadie lo puede hacer??? esta incoherente tu queja amigo, o no sabes de computo o eres un hu..von que no queires llevarlo a otro lado. efectivamente hp tiene gente que repara monitores aun vencida tu garantia, pero la garantia no es en el monitor,y aun sin qe la tengas ellos te lo reparan por una cantidad y si no tienes quien te lo repare yo te recomiendo alguien que es 100% monitorero y te los deja muy bien,...hay que buscarle y no ser tan atenido a lo que te dice hp
09/06/09
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teroknor  / Jesus Gonzalez / 08
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Te recomiendo que busques alguien que repare monitores. Te va a salir mucho mas barato. Y de hecho, te recomendaria mejor que compraras otro...
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