Caso 11989   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: HP15/07/08

HP mal servicio

HP México, No Ccompren¡¡el 28 de dic/2007 compre una computadora de escritorio HP pavilion elite media center m9050la, y para empezar el monitor salio dañado, no hubo problema y me mandaron remplazo avisando via mail,despues colapso el disco duro y ahi llego el calvario, envie mi CPU el 12 de junio/2008, y a pesar de mis multiples llamadas, no me dieron respuesta hasta que en una de esas llamadas, me comentaron que habian hablado conmigo para avisarme que ya estaba mi cpu en oficinas de dhl, les dije que a menos que me enviaran el registro de esa llamada, no les podia creer toda vez que yo estuve fuera 03 dias incluido el dia que "segun ellos hablaron conmigo"obviamente no pudieron mandar registro de llamada porque no existia ademas independientemente de llamada a telefono fijo les dije que tenian mi # celular mi e-mail, etc. todos mis datos, el dia de hoy 15/jul/08, les pregunte que si era necesario poner una queja en PROFECO, para que me enviaran mi CPU, y la SRA.ERIKA MUÑOZ me respondio que hiciera lo que gustara. No existe e-mail, tel. o alguna manera de contactarse con servicio a clientes por que no existe este departamento. Lastima yo fui fiel a HP, hasta que sucedio esto que nunca me espere. Deplorable atencion 018004746838 "Centro de Soluciones (indolencia) a clientes”.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
19502
166
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
23548
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
29956
34
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
57160
31
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
91256
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
19/08/08
-0 
+56
 +56
Reportar
plop  08
52
Reportar
Hola Laura!

por favor mandame un correo para conseguirte ayuda con tu caso, saludos!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario