Caso 18192   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: HP25/01/09

Garantia de HP apesta

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Hace unos meses compre una laptop de HP, todo funcionaba normal hasta que un dia apague la lap, y al encenderla ya no funcionaba todo el teclado!!! llame a garantia me dijeron que la mandara a un DHL y lo hice.


A los 10 dias me marco DHL para que vaya por ella y o sorpresa....


A mi laptop le pusieron el teclado que se les antojo, un teclado que parece pirata y no tiene nada que ver con el original, aparte de que preciona la pantalla al momento de cerrarla y esto va a producir que se le derrame el liquido al LCD.


El mouse esta quebrado del boton derecho( yo no se las mande asi)


El lector de DVD NO SIRVE!!!!!


Y todavia tubieron la verguenza de mandarme una hoja de estado y ponerle que todo funcionaba perfectamente.


Les marque para poner mi queja y me dijeron que hay luego les hablara para ver que podrian hacer...


HP TU GARANTIA APESTA!!!!!




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Comentarios sobre esta queja
26/01/09
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Kyle Katarn  07
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bueno las laptop Hp ya son un asco por si solas pero este servicio en verdad se pasan yo creo que en casos asi se le puede reclamar a las autoridades para que tomen acciones contra la compañia porque eso no se vale
03/03/09
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AxelAxel  09
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He oido cosas malisimas del servicio tecnico de HP... pero igualmente de otros aqui en Mexico... lo peor es que ESO, en todos lados...
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