Caso 99191   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: HP08/02/15

HP oficce jet impresora es una porqueria

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HP
Compre una impresora HP officce pro 8100 de color, yo casi solo uso tinta negra para mis trabajos en general, el problema surge cuando se acabo un cartucho de color,la impresora tiene un programa que te impide imprimir todo hasta que lo sustituya, eso es una estupides porque debes de poder imprimir en escala de grises o solo tinta negra,hoy acabo de comprar dos cartuchos de colores ( cyan y yellow ) y cuando empece a imprimir el cartucho que no puse nuevo (magenta) marcaba que tenia tinta, no se como sucedio y de repente el tercer cartucho de color empezo a marcar que estaba vacio, quiere decir que para imprimir hojas con tinta negra, tengo que comprar tres cartuchos de color para que funcione mi impresora, ya me tiene harto esta impresora.


Ademas sus cartuchos son caros y con esto ya me complico mis deberes, porque no puedo imprimir unos pagos que tengo que realizar, cuando compre la impresora en ningun momento me aclararon esto, con lo cual la empresa HP, te obliga a que siempre estes comprando comsumibles, esto es un engaño te recomiendo no compres nada de HP hay obligarlos a que nos respeten como consumidores y que dejen de usar artimañas para tenernos como consumidores cautivos,
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Comentarios sobre esta queja
09/02/15
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Alpha12  14
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Hola tu queja no me es muy valida que digamos, primero los vendedores solo te daran la informacion basica del producto, pero jamas te daran especificaciones tipo "esta impresora gasta tinta de color aun configurandola en negro o no trabaja si un cartucho se gasta", ahora el costo de los cartuchos originales son caros debido a que esa es la ganacia de las empresas que hacen impresoras ya que la venta del equipo realmente es una baratija para ellos, y sobre tu punto de consumidores cautivos pues no veo de donde, para esa impresora existe el sistema de tinta continua o los cartuchos equivalentes y en el mejor de los casos hay muchas marcas diferentes en el mercado, asi que es tan sencillo como vender tu actual impresora y comprarte un modelo o una marca diferente (digo para lo que gastas en cartuchos originales es el equivalante a comprarte otra impresora con mejores caracteristicas en cuanto a rendimiento de los cartuchos)
09/02/15
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Gamuza  09
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Ni hablar. Parece que es una treta para asegurar que compres todas sus tintas. Hace años no era así. Pero resulta que compramos un multifuncional Brother y también tenía esa característica de no funcionar si no le ponías todas las tintas. Ahora tengo una HP cuyos cartuchos no se han terminado,pero con lo que comentas ya dio "mello". Saludos.
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