Caso 14194    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HP23/09/08

HP, pésimo servicio

Compre una laptop HP, era la segunda que compraba y como la primera si salio buena, confie en que seria lo mismo, pero antes de un mes de haberla comprado, las teclas se empezaron a desprender, sin mal uso, solo se desprendian, ademas cada vez que la prendia tenia que hacer varios intentos.
Hace mas de un mes la lleve a reparar haciendo uso de la garantia, y solo me informan que se esta en espera de una pieza quien sabe de que pais, porque las personas del call-center no lo saben y se limitan a leer el informe del laboratorio (eso es lo que dicen) despues me entere que eso se lo dicen a mucha gente que cae en su pesimo servicio, y no hablar del call center en que son unos desatentos e incluso alzan la voz, ademas de impedir que se hable con un supervisor o con alguien de un servicio que ellos llaman calidad, en fin HP apesta y ahora que entre a esta pagina me doy cuenta que son infinidad de quejas para ellos.


Susana Uribe
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