Caso 1850    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HP18/07/05

Postventa HP --> ¿donde?

En marzo de 2003 compré una cámara digital HP PhotoSmart 735 en PC-City, por 187 euros. La cámara no está mal, siempre que no le pase nada imprevisto. El caso es que a mí me pasó: Se me cayó al suelo y se rompió el visor. Yo sabía que eso no lo cubre la garantía, y me puse en contacto con HP para buscar un servicio técnico que presupuestara la reparación.

Pues bien, tras media hora larga a la espera en el teléfono, la UNICA solución que me ofrecen es la de entregar esa cámara en un Servicio Técnico, donde me la cambiarían por otra REPARADA, por el módico precio de...¡¡¡ 192 EUROS !!!

Y se quedaron tan contentos. Yo, evidentemente, no.

La próxima cámara que me compre no será HP (Hewlett Packard)

Carlos Zaragoza

+ Quejas del área geográfica
Timo Morgan Express
19/ 03/ 09
3480
4
  3.3  pts.
Centro de Estudios Poéticos
04/ 09/ 08
4609
3
  3.3  pts.
Vodafon mala atención al cliente
05/ 11/ 10
2865
1
  3.0  pts.
Divatto = Timo total
13/ 07/ 09
11823
4
  3.0  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario