Caso 42141   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: HP20/09/10

HP vende productos sin respaldo

HP dice no tener nada que ver con que tiendas departamentales como WALMARTH este vendiendo modelos Deskjet2050 que ya son caducos en la empresa HP, cosa que hace imposible de conseguir cartuchos.

Dicen que no es responsabilidad de ellos si alguien vende sus productos. que no pueden devolver dinero o producto debido a que su producto si funciona.


los cartuchos ni siquiera pueden ser recargados en las empresas que dedican a eso, porque dicen que ese modelo ya no se usara.


no compren ese modelo. y cuidado porque parece que HP tiene pocas ganas de resolver problemas de sus usuarios.
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Comentarios sobre esta queja
20/09/10
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mid_master  / Carlos Lazo / 07
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Me parece poco responsable poner una queja de HP.. es una empresa de primer nivel y siempre responde por sus garantías.. me parece que el caballero esta molesto por que le gusta recargar su cartucho.. creo que compro la marca equivocada para hacer eso
20/09/10
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jahchild  10
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me parece que Mid_master no sabe leer el usuario dice que esta descontinuado el modelo y no consigue cartichos originales y tampoco los puede recargar, deberias aprender a leer, por otro lado hp apesta sus productos son de pesima calidad y luego salen con que las piesas tardan en llegar meses
20/09/10
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adikto_adikto  07
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Si que apesta mejor compra otra marca si asen mal vender equipos descontinuados.
21/09/10
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cegreal  08
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Pues es obvio...
Si tu como empresaria compras un lote de 100 computadoras hp o de la marca que quieras y te esperas 10 años para venderlos, HP y ninguna marca te va a detener pq no existen piezas.

Ademas no es cierto que no tengas respaldo hp, respetara tu garantia durante un año.
24/09/10
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pisinomember  / El Troll  / 09
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pues ahi no tiene nada que ver hp, hp SOLO vende de forma directa a traves de la pagina web o via telefonica, todo lo demas es responsabilidad de la tienda, ahi te vieron la cara al comprar el producto, aunque lo quieras decir de otra forma.
Donde debias reclamar es en waltmart pero como normalmente el cliente habitualmente no se informa de la fecha de lanzamiento y de si hay o no consumibles..
raro es que compres una impresora y no veas tan si quiera si en la misma tienda venden los consumibles..
pesima queja, el quejoso tuvo la culpa
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