Impresoras HP, pésimo servicio de garantías
Despues de casi 30 dias me llaman para informarme que ese equipo ya no lo manejaba que me podian iban a enviar otro que lo sustituyera al recibirlo me doy cuenta de que no era doble carta como el que yo habia adquirido y de un precio 4 veces menor el equipo que me enviaron es el officejet Pro8000, al reportarlo a HP me indican que ya no me lo pueden cambiar por el equipo original por que lo acepte, bueno admiti mi error pero al instalarlo el equipo nuevamente no funciono hablo a garantias despues de soportar que lo traten como idiota y el acento que tienen me dicen que nuevamente no funciono que me espere 15 dias para cambiarlemlo nuevamente pido se me cambie por mi equipo original es que yo pague y me dicen que no, que es imposible.
Bueno estamos a 10 de Febrero y es fecha que no me han podido solucionar mi problema ni me quieren regresar el equipo que originalmente comore ellos a fuerza me quieren entregar uno de 1400 uando yo pague 4800 por mi equipo original, y ademas le compre 2 años de garantia que todavia tiene uno que verles la cara para ver si la hacen valida. NO COMPREN EQUIPOS HP no sirven y luego el servicio de garantias es pesimo mi ultimo numero de reporte fue: 9513565919 hasta ahorita no tengo impresora y mi dinero lo perdi por que nadie puede resolver el problema y aparte son groseros al contestar.
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Comentarios sobre esta queja
Por mi experiencia son de todo los de hp menos groseros las personas que contestan de su 01800 vale que a veces parecen grabadores pero no faltan el respeto. Haz valer tus derechos, exige el reembolso del dinero
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