Caso 45396   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: HP17/12/10

HP = mala calidad y mala atención al cliente

Hp no sólo ofrece productos de la peor calidad a un precio alto si se toma en cuenta lo que se esta adquiriendo.
El servicio tecnico al teléfono es deificiente, lo hacen de mala gana y siempre su solución será llevar el producto a que lo chequen, por lo que tu tendras que buscar un servicio de paqueteria de la compañia que ellos te indiquen para que sea enviado a Guadalajara, donde se tardaran al rededor de un mes, para cuando este tu producto de regrese tenga el mimo PROBLEMA!


Cuando compre mi laptop al mes ya estaba en servicio, a los seis meses otra vez, (el mismo problema), al año otra vez, y 3 meses después igual.


HP= mala calidad y una atenciÓn al cliente deficiente

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Comentarios sobre esta queja
19/12/10
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adikto_adikto  07
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muy cierto esta marca sale muy cara y aparte ellos no asen las laptops si no que contratan otras empresas y unicamente ellos los arman y les ponen etiqueta hp y ya
04/01/11
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filipo_inzaghi84  / Felipe  / 10
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Intenta con soporte técnico en CHAT, a mí me funcionó y me trataron bastante bien, me resolvieron todas mis dudas paso a paso... es mas sencillo su soporte técnico vía CHAT, inténtalo es menos estresante que estar en el teléfono... aunque desde luego debo decir que sus laptops y pc son de una calidad bastante dudosa...
01/02/11
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ApestanLiz  / Lizandro  / 11
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Bueno, pues en realidad tengo una PC hp Pavilion pero enrealidad tengo 3 años o mas con esta maquiina i nunca me a Fallado, pero enrealidad ahy algunos siteos en el cual Siempre te aran mandar el Producto adquirido, Es un sirculo Economico para ellos.

Suerte. Compra Apple o algo asi.
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