Caso 141747    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HSBC16/04/19

HSBC Pésimo servicio al cliente

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HSBC
Mi esposo lleva un año con el servicio en HSBC todo este tiempo con problemas en la banca en línea, ya que en ocasiones no puede abrirla y cuando puede, no puede hacer movimientos.


Ha reportado el error más de una vez y en la banca telefónica HSBC le dicen que debe ir a una sucursal y en la sucursal le dicen que eso se resuelve por teléfono, de modo que nadie sabe como ayudarle y su banca sigue sin servir.



Además el día que perdió su tarjeta y habló para reportarla, no pudo, ya que la falta de eficiencia del banco es inaudita. Habló para cancelar y al seleccionar la opción de reportar por robo o extravío le pedía el numero de tarjeta la cual no tenia por que estaba PERDIDA.


Finalmente logramos seleccionar una opción para que nos comunicaran con un asesor y mas de una hora al teléfono y nadie nos contesto.


No pudo reportar su tarjeta como perdida hasta al día siguiente que pudo ir a una sucursal. Terrible servicio HSBC poco eficiente.

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