Caso 9963   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: HSBC08/05/08

HSBC comisiones escondidas y sin acceso a saldo

El banco HSBC otorga tres retiros de sus cajeros sin cobrar comisión a quienes tenemos nómina con ellos y en otro tipo de cuentas, pero no aclaran que los cajeros automáticaos en tiendas de autoservicio o en tiendas de conveniencia, a pesar de ser de su banco, no cuentan para realizar los retiros gratuitos.
Por desgracia, poco se puede hacer, ya que esto sí esta en letras bastante pequeñas en los contratos.
Además en el portal de HSBC para consultar tus cuentas desde hace varios meses falla la opción de saldo en tarjeta de crédito, herramienta útil para saber cuanto pagar antes del corte y bajar las comisiones, porque para cuando llega el estado de cuenta al domicilio, ya pasó el corte y cobran bastante comisión.


No hay manera legal de defenderse contra este banco ya que los contratos están muy bien redactados a su favor.


He tenido conflictos con HSBC por estos y otros temas a lo largo de 13 años de ser su cliente. El servicio es tan malo que, además de que pienso cancelar mis cuentas con ellos, la empresa para la que trabajo ya hizo una encuesta para cambiarnos la nómina a otro banco.


Señores de HSBC, de seguir así se van a quedar sin clientes y aunque estudiaron la manera de que legalmente no tengan consecuencias, públicamente las tendrán en el rechazo social si no hacen algo al respecto. Ustedes sabrán...
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Comentarios sobre esta queja
08/05/08
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sergiomic  / sergiomic  / 07
478
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Tienes toda la razón Bolio, HSBC tiene contratos muy bien estudiados por leguleyos que lo escriben apenas dentro de las márgenes de la ley, para robar en despoblado y con cláusulas fraudulentas apenas legales. No arriesguen su dinero en este banco propiedad de extranjeros rateros.
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