Caso 20239    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HSBC24/03/09

HSBC en linea apesta

El dia 10 de marzo del 2009 levante una aclaracion por telefono dure aproximandamente como 35 min haciendo la aclaracion solo era por una rembolso de $100 pesos, dias antes habia tratado de realizar la aclaracion pero no podia por que no aparecia en sus sitema el cargo que se habia echo en mi cuenta. el dia que levanto mi aclaracion me dicen que durara de 2 a 3 dias habiles, el tercer dia me contacto de nuevo con ellos, ahora me dicen que es un maximo de 6 dias para tener un resultado de mi aclaracion, sin mas espero al septimo dia para hablar habiendo dejando un dia de por medio hablo me contesta el sr Raul Cabañas y me dice que no tienen respuesta aun, le dije me podria comunicar con su supervisor, sin hacer drama me comunico con el sr Carlos Ortiz para esto ya habian pasado 6 min alas 12:22 min estableci comunicacion con este sr me dijo que lo esperara un minuto y siento las 12:36 min se corto la llamada por arte de un brujo. de nuevo regrese la llamada a alas 12:36 min . me contesto el sr albertro cruz y de nuevo me comunica con Sr supervisor que el dia de hoy me comentan que es un asesor como cualesquier otro. me dijo que mil disculpas por lo acontecidoo y bla bla bla bla... que todo quedaria resuelto el dia de hoy lunes 23 de marzo. el dia de hoy me comunico de nuevo alas 6:11 min pm me contesto el sr juan carlos lopez le pedi que me comunicara con carlos ortiz pero el asesor no encontraba y me comunico con el Sr juan contreras. otro que me baja el sol la luna y de paso las estrellas. que haber si para el dia de mañana me tenia alguna respuesta. es por esto que digo que HSBC apesta solo les importa la gente con bastante capital y los otros no les importamos... gracias saludoss
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Comentarios sobre esta queja
15/06/10
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rudesindo  10
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tIENES toda la razón, sólo les interesa el dinero los clientes de poco dinero valemos ma~~~
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