Caso 77825   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: HSBC15/04/13

HSBC no saben dónde viven sus clientes y acosan telefónicamente

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HSBC
HSBC y SANTANDER utilizan un pésimo sistema automatizado para llamar a sus clientes morosos, pero no tienen informacion correcta y llaman a personas ajenas al problema. Diez o 15 llamadas en un día. Solicitas que modifiquen su sistema y no lo hacen. ¿Qué clase de control tienen esos bancos de la información de sus clientes? ¿No tendrán dinero para generar un mejor sistema de localización?

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Comentarios sobre esta queja
14/08/13
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rosamia  13
39
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Sucede que no es que tengan mal sus sistemas, seguro llaman a los familiares del moroso como medida de presion avargonzando asi al moroso.Lo digo porque asi ha hecho banamex con un familiar pero a él le vale...en tu humilde casa suponemos que recurren a las páginas blancas y como ntro apellido es raro le han llamado a 2 o 3 tios y tias mencionándoles sobre la deuda y el monto de la misma que tiene este familiar moroso.Si está mal, no es ético, no los defiendo, pero hay que ponernos a pensar tambien que tampoco esta bien que habiendose firmado un contrato mi familiar no pague la cantidad acordada con el banco.Y no van a dejar de llamar a esas personas lo digo por experiencia pues saben que si no cobran mediante un bufette jurídico que te presiona y amenaza hasta de lo que no, entonces ese banco optó por recurrir a avergonzarte con la familia y asi hasta que se pague.Sin más comentarios.
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