Gerente de HSBC plaza del sol gdl. apestas
hacen! y despues me pidio mi identificacion, y me dijo pues mire señora, le recomiendo que hable a este telefono, y escribio puros garabatos, que ni se entiende que sean numeros, y me advirtio, apuntandome con el dedo, como si yo fuera delincuente. si se descubre, que Ud. tiene ese dinero va a tener
que pagarle al banco, hasta por la investigacion. y aparte por ese dinero que segun usted, no tiene y no hizo ese movimiento. No es posible que un gerente de banco trate asi a los clientes.
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Comentarios sobre esta queja
relajate, y trata de explicar bien lo que paso, porque la verdad no se entienda nada.
investiga si tiene portal de quejas el banco y metele una llamada de atención, tienes toda la razón cuando pasas por algo asi lo kminimo que esperas de tubanco es que en lo que se aclaran los cargos te orienten y apoyen (aun cuando al realizar la investigación, se descubra que fue error tuyo) y no que todo lo contrario te traten como si fueras tu la ratera y que estas finjiendo un autorobo !!!
Quejas a empleados hsbc atraves de su UNE unidad especializada de atencion al cliente. En cualquier sucursal con cualquier ejecutivo puedes levantar aclaracion de algun movimiento y si te tienen que hacer el comentario de que en caso de resultar inprocedente se te hara un cargo de 350 pesos por cargos de investigacion. Pero el cliente es primero, y la repotencia e ineptitud no debe ser tolerada a ningun nivel en ninguna institucion privada o publica. En ultima instancia la condusef esta para ayudarte
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