Caso 7247   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: HSBC03/01/08

En HSBC necesito MI firma para sacar MI dinero

(Guadalupe, Nuevo León, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  79632
Así como esta titulado.... en HSBC necesito mi firma para poder disponer de MI dinero....


Aclaro que estoy en este banco, ya que es allí donde recibo mi nomina


Ya en dos ocasiones fui a sacar dinero al HSBC que esta en Lázaro Cárdenas y Av. Benito Juárez en Guadalupe, en las dos ocasiones fui solo a sacar malditos 5 mil pesos, ya que estos retrasados solo dan 3 mil del Cajero automático (que piensan que voy a hacer con 3 mil??)


Total que siempre les pregunto a los "Ejecutivos de cuenta" que si saco hasta 5 mil no necesito la autorización de estas personas, y siempre me dicen que puedo sacarlos sin la firma de los ejecutivos


Allá voy a la caja... cuando me dicen "Necesita que se lo autorice el gerente", y les he explicado que hasta 5 mil no tengo que pedir autorización, pero noooo..... me mandan con el Gerente


Voy con el gerente, primero a hacer fila para poder pasar con este Sr., luego llego y me dice que mi firma no esta en el Sistema.... que necesita ver mi firma... Le enseño mi credencial de elector, Licencia de manejo, Pasaporte, Cartilla Militar y Cedula Profesional... en donde viene mi firma.... por Dios, si solo son 5mil pesos, ni que fuera a vaciar la cuenta....


Total que tengo que ir a la sucursal donde abrieron la cuenta, para dar de alta mi firma en el sistema, que dicho sea de paso, esta mas lejos de mi casa, siempre que voy, esta hasta la madre.... llego con el gerente (después de hacer la respectiva fila), y le digo que dé de alta mi firma en el sistema, me pide mi credencial de elector.... me mira y me dice "no necesita dar la firma de alta, con la credencial tiene... pase a caja", le explico todo mi viacrucis en la anterior sucursal.... y me vuelve a decir "no necesita dar la firma de alta, con la credencial tiene... pase a caja"...


Ya voy a la caja y puedo sacar el dinero....


Total que se pongan de acuerdo.... necesitan mi firma o no??


Gracias

Raul Quiñones
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Comentarios sobre esta queja
04/01/08
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irasemavl  / Irasema Vázquez / 07
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De hecho, en la primera sucursal es en donde estaban en el error, para menos de 5 mil pesos no necesitas autorización, ni firma, mientras recibía mi nómina en HSBC me tocó hacer varios retiros de 3 mil y cachito y nunca me pedían autorización, sólo con la credencial de elector bastaba y la ficha de retiro.
28/01/08
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alexhallow  / fely james / 08
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Mandalos a la chingada, pide el nombre de todos ellos, yo trabajaba en el call center, pide sus nombres de todos y diles que marquen a linea directa y pregunta ahi hasta cuanto pueden dar en un banco sin necesidad de tu firma y si los del error son ellos pasales al ejecutivo teléfonico y meteles una queja por pendejos.
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