Caso 52427   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: HSBC22/06/11

HSBC Incompetencia

(León, Guanajuato, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  66525
Hoy después de un mes de espera, recibo mi cheque de las utilidades percibidas del año 2010 de la empresa en la cual dejé ya de trabajar, me dan mi cheque e inmediatamente me dirijo a la sucursal HSBC que se encuntra en Plaza Mayor en la ciudad de León Gto.
Llego con la Srta. cajera revisa el cheque, lo consulta con su compañera de al lado y me dice que no me lo pueden pagar porque la firma venía como tipo sello o impresa (así me dijo ella) y que tenia que ser con pluma, que regresara el cheque para que me lo firmaran con pluma, le comenté que a penas me habia llegado del D.F. y que no entendía porque tenía que ser una firma con una pluma, si el cheque traia una firma y la empresa que los expide debe saber como debe ir un cheque o no, ya que ha expedido cientos a sus empleados. Pues según ella el sistema le exigia esto y no se podía hacer nada que regresar el cheque. Inmediatamente saliendo me comuniqué con una compañera que había recibido el cheque en el mismo momento que yo y le pregunte que si el suyo traia la firma con pluma o impreso, me dijo que impreso. Le comenté lo que me sucedió en el HSBC de Plaza Mayor y que yo me dirijia a otro banco antes de regresar a reclamar a mi ex empresa, ella por su cuenta fue al mismo banco que yo y el resultado fue el mismo, que la firma y no sé que y no se lo pagaron.


Llego a otra sucursal y en 5 minutos sin ningún comentario sobre el cheque estoy afuera con mi dinero.
Ella hizo lo mismo y no hubo ningún problema con pagarle su dinero.


¿Qué sucedió aquí? O en HSBC suc. Plaza Mayor no conocen las clases de cheques y politícas de seguridad o las 2 empleadas son unas incompetentes que no hacen su trabajo o no saben hacerlo. Apestan las cajeras en HSBC Plaza Mayor. Me hicieron perder tiempo, y me dieron una gran molestia al imaginar el problema de regresar un cheque...
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Comentarios sobre esta queja
23/06/11
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Shai-Hulud  07
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Comentario Positivo/Constructivo
Tanke, recomiendo no hablar de cosas que no conoces bien, todas las aseguradoras y entidades bancarias envían cheques con la firma hecha con un sello y en los bancos que son realmente bancos, los cambian sin titubeo. HSBC como siempre apestando y apestando.
23/06/11
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Jiddu  11
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Comentario Positivo/Constructivo
Tanke_panzer dice que las que cometieron el error fue quién si me pagaron el cheque, la cuestión aquí es que mi compañera fue a otro banco distinto a donde me pagaron el mío y también lo hicieron. Me parece que dos sucursales del mismo banco no pueden estar equivocados y si es así, pues habla igual de mal por la capacitación que tienen los cajeros y los diferentes criterios con los que trabajan y que evidentemente afectan a los usuarios de estos bancos...
25/06/11
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janus_12000  11
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muy cierto ami me paso en un trabajo anterior en el que estuve me mandaban al banquito este a pedir estados de cuanta y habia una tipeja que parece que uno le iba a pedir prestado deberas no se que le pasa a este banco al parecer recoge gente de la calle para que trabaje en el.
15/08/11
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kuanike  11
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cierto! las cajeritas incultas de HSBC plaza mayor no saben ni leer, a mi me pasó con un pago que debía hacer y no querían recibirmelo que por estar vencido, siendo que estaba perfectamente identificada la fecha de vencimiento y faltaba poco mas de una semana para vencerse, y simplemente me rechazo el papel casi aventandomelo a lo que le respondi sus cosas aparte de acusarla de analfabeta delante de todo mundo ya que el pago podia efectuarse sin problema alguno, si deberiamos recaudar firmas en Leon Gto para que corran a las cajeritas de ahi, no me da gusto que se queden sin trabajo, pero si no saben hacerlo o no quieren pues que le dejen la oportunidad a personas que si tengan el perfil y la disposicion de hacer las cosas y no hagan quedar mal al banco que de por si ni como ayudarle en sus rudimentarios procedimientos...
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