Caso 27402   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: HSBC22/09/09

HSBC siguen enviando estados de cuenta de una cuenta cancelada

(Mérida, Yucatán, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  32593
Esto no se si le este pasando a alguién pero es importante se sepa. HSBC me tiene boletinado por una cuenta que cancelé años atras por un problema que tuve con ellos...

Yo utilizaba la cuenta de ahorros y en los terminos de contratos iniciales no tenia comisiòn alguna por saldos mínimos. Un día pasado un tiempo que no utilizaba la cuenta me depositaron un dinero de Chetumal $5500.00 por la venta de una computadora de escritorio que habia realizado; ese mismo día me entere que HSBC me habia empezado a cobrar comisiónes por saldo mínimo pues me retuvieron la cantidad de $1500.00 por comisiones que ellos empezaron a cobrar sin informarme. Esto me hizo enojar por lo que pedí el favor se cancelara dicha cuenta y retire en ese momento la cantidad que me quedo. Para mi sorpresa sigo recibiendo estados de cuenta de ellos que a pesar de mi insistencia en pedirles que por favor verifiquen en su sistema pues la cuenta esta cancelada hacen caso omiso, no he podido librarme de este problema por lo que pido a ustedes a ver si alguén puede orientarme y decirme a donde acudir para que se me haga caso. Gracias...
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Comentarios sobre esta queja
22/09/09
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dom_zek  07
4107
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creo que podrias hacer lo que hiso la persona de la pagina www.nohsbc.com tan asi dio resultado que el no hizo ningun tramite y solitos le cancelaron la cuenta.

por cierto cuando te digan que la cuenta ya esta cancelada pide el nombre de la persona que te lo esta diciendo y el numero de la cancelacion.

saludos.
22/09/09
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
6150
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Pero en esos estados de cuenta, que dice? que debes o algo asi? si no es asi, pues has caso omiso de los estados de cuenta que te llegan...
22/09/09
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Liefde  09
1132
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luistilan: yo te sugiero que abras una nueva cuenta en un banco diferente, esto tiene algunos inconvenientes, por que les tienes que avisar a tus clientes y personas interesadas sobre este cambio; y que dejes esa cuenta en CEROS y no volver a utilizarla, con el tiempo se cansaran de enviarte el estado de una cuenta cancelada, sobre la situacion de que te tienen boletinado, no puedo opinar, por que no conozco los detalles.
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