Caso 144869    sin calif  (0 calificaciones) Cía: HSBC06/08/19

HSBC pésimo servicio

(Tonalá, Jalisco, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  10040
HSBC
He tenido varios problemas con el banco HSBC y en todos ellos me dicen que llame al teléfono, que no pueden hacer nada en sucursal de HSBC, llamo, entre 30 o 40 minutos de espera, un asesor me pasa a otro y a otro mas y el último me cuelga he perdido más de 6 horas en llamadas sin lograr resolver nada, así que me decido a cambiar de banco, nadie resuelve nada :'( ...


lo ridículo es que son problemas simples, lo que denota una pésima capacitación tanto del personal del callcenter HSBC, como los que están en las oficinas (no me quiero ni imaginar el tiempo para resolver un problema serio)) tan cómodo que estaba en HSBC.

Pero el servicio de atención al cliente es pésimo y para cualquier cosa es necesario acudir a ellos y como ya mencione como mínimo se pierde más de una hora con la posibilidad de que cuelguen sin resolver nada y tener que esperar otra hora o más una decepción total.
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