Huawei Technologies apestan
Ayer jueves 19 fui a Acoxpa (el cuál no me queda cerca, hice 2 horas para llegar) y me dijeron que ahí solo reparan pantallas, que no me podían ayudar porque los accesorios solo son en Polanco. Le enseñe los mensajes al empleado y me pidió unos minutos (los cuales se volvieron una hora) para ver qué podía hacer.
Al ver qué que mi tiempo pasaba, decidí comunicarme por face con ustedes y nunca recibí una respuesta, por lo que volví a llamar al Call Center y explicarles la situación. El empleado que me respondió me acuso de no explicar bien mi problema desde la primera vez y que comprará el accesorio.
En primera desde la primera vez deje muy en claro que era lo que pasaba, pregunté varias veces si de verdad me iban a ayudar en Acoxpa y me aseguraron que así sería y por último; el equipo lo compre el 15 de noviembre, yo creo que merezco la garantía sobre el accesorio porque bien pude cómpralo por línea y esperar a que lleguen a mi casa y evitar el tráfico, el gasto de gasolina y estacionamiento.
La verdad el equipo funciona bien pero es una pena que el centro de atención sea una basura. Que los empleados no estén bien preparados para brindar una atención de calidad y solo nos hagan perder el tiempo dando vueltas por la ciudad
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