Caso 13156    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Iave19/08/08

Iave, no se reclama

Mi coche se desvielo el mes pasado y llego la grua a llevarlo a Veracruz, a la concesionaria mas cercana. LLega mi estado de cuenta y resulta que Iave me cobraron las casetas encima de la grua. Dicen que tengo que mandarles los comprobantes originales, y cuando le explique que yo no tengo los comprobantes,que la compania de grua esta en Acayucan, Ver. y ademas que ellos no van a soltarme los comprobantes, que ellos los necesitan (logicamente) me dijeron que esa es su unico procedimiento, y de alli no los pude convencer que era ilogico lo que me pedian. Todavia el coordinador de dizque servicios al cliente me dijo que yo tenia la culpa...yo sabia que llevabala tarjeta (le explique que quizas al quedarme tirada en la carretera me hizo pensar en otras prioridades) Estoy pensando en ir a la Profeco, sera que me puedan ayudar?
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