Iberia perdió mi maleta, y J. es un incompetente
Una llamada y otra y otra ... Y nadie responde nada, despues de mucho una señora dice que tu maleta ya fue localizada y que solo esperan un vuelo para mandarla (como si no tuvieran) despues un tipo incompetente y prepotente el cual no quizo dar su apellido solo se limito a decir que su nombre es J. (en madrid) solo se encarga de contestar lo que la gente quiere oir para ganar mas tiempo y dar mas largas....
Por ello Iberia apesta y no resuelve una¡
Piensenla bien antes de viajar con esta aerolinea que esta sobre pasada¡
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
Normalmente, no es gente de la aerolinea (en este caso Iberia) que manejan las maletas. Los de la aerolinea, solamente los ponen en la banda, pero despues son empleados del aeropuerto (o otra empresa), que se encarga de las maletas. Es decir, no necesariamente fue culpa de Ibera que se perdieron. Dicho esto, Iberia no se "libera" de la otra parte de tu queja: de que no contestan el telefono, que son poco amables, etc. Esto (Servicio al cliente), si es culpa de Iberia, y aunque en tu caso se refiere a maletas perdidas, muchas veces un mal servicio al cliente en un area, tristemente se refleja en varias areas, ya que la empresa tiene este comportamento en general. Espero que tu maleta aparece.
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
