Caso 80493   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: ICITER25/06/13

ICITER - deshonestos y anti éticos

ICITER
Lleve a reparar un iPad que no servia la batería, cuando la deje la recepcionista me dijo que ellos recomendaban el diagnostico para que pudieran garantizar que era la batería a lo cual accedí, me dieron un tiempo de 5 días de diagnostico y 1 o 2 días para el cambio de batería.


Pasadas dos semanas que en su página de internet no daban otro estatus que "en taller" y dejar colgadas mis llamadas acudí al lugar y me dijeron que si era la batería y que no la tenían, que en dos días me entregaban el equipo. Mande a alguien a recoger el equipo a los 2 días por estar de viaje y le comentaron que no habían llegado las baterías que para el siguiente lunes, a lo cual pedí que le entregaran en ese momento el equipo y no lo dejara mas tiempo, en ese momento casualmente apareció una batería y le pidieron dos horas para cambiarla.


Cuando el equipo regreso a mis manos, la batería NO sirve, el ipad ahora se prende y se apaga sola,my lo pero es que me la regresaron dañada de la carcaza, se ve que la abrieron a la fuerza y tiene daños visibles...


Hoy acudí a reclamar la devolución de mi dinero y me dijeron que no podían devolver dinero, que los daños mi ipad ya los traía y que para hacer valida la garantía se tenían que quedar el equipo y en 10 días tenían el diagnostico.


Por supuesto no deje el equipo, prefiero ir a Profeco porque seudo empresas como esas no deben operar para estafar a quienes tenemos necesidad de reparar equipos que no cuestan dos pesos...


Tengan cuidado, mientras estuvimos ahí 3 personas llegaron a hacer reclamos, eso si te dicen que el Gerente no esta y que la única que puede recibirte es la recepcionista con criterio de dos pesos.
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26/06/13
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