Caso 147854   2  pts.  (3 calificaciones) Cía: Inbursa06/12/19

Inbursa tiene requisitos abusivos

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Inbursa
Acabo de cancelar una tarjeta de crédito Inbursa-Sams Club por las abusivas reglas con las que tratan a sus clientes. El caso es que necesité hacer un cambio de domicilio para que pudiera llegarme una reposición de tarjeta por vencimiento, traté de hacer el trámite por teléfono y no fue posible, debía ir a una sucursal,


fui a una sucursal y llevé un recibo de CFE y la INE con la nueva dirección correcta pero no, el único comprobante de domicilio que admiten es un recibo telefónico, solo un recibo telefónico nada más, al argumentar que ya ni se usan los teléfonos fijos la respuesta de la gerente fue que si no tenía un plan telefónico y como no lo tengo simplemente no puedo hacer el cambio de domicilio.


Este es un requisito abusivo, inadmisible, porque en ningún momento al promocionar la tarjeta informan de que estará sujeta al uso de servicios telefónicos de Telmex o Telcel que, se entiende, son del mismo dueño del banco. Gasté tiempo y dinero para un trámite que debería ser expedito y sencillo. Espero que esta reseña ayude a la hora de decidir interactuar con Inbursa.
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Comentarios sobre esta queja
08/12/19
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joel08121999  19
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Yo diría requisitos absurdos a mucha gente ya no usa telefonía fija de casa por el costo y por que ya no cumple con los nuevos estándares en el sistema de comunicaciones ya es obsoleta en la actualidad si se ha mantenido ha sido por ofrecer servicios de internet.
10/12/19
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andres550  10
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Pues ya tienes muy buena razon para cambiarte de banco.
14/12/19
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Angel20  19
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Cuando contratas la tarjeta te piden un numero fijo para la activación o bien un plan telefónico a tu nombre no importa la compañía si te lo pidieron para la activación era obvio que te lo iban a pedir para un cambio de datos.
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