Caso 46128   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: Telmex09/01/11

Telmex Prodigy Infinitum te cobra privado y da gratuito

En realidad mas bien lo que yo tengo es una enorme duda que se convierte en juicio, y tendría que usar un poco las leyes en materia de derechos de consumidor y de sentido lógico haber ustedes que piensan:
Cuando los usuarios de Telmex contratamos el servicio de Internet Pordigy digo Prodigy Infinitum , pagamos una renta por el servicio de Infinitum , bueno una primera duda rápida seria si en realidad ¿tendríamos que pagar este servicio? pues a mi consideracion NO pues este servicio es mas que una extensión de aquel , pienso yo, bien dejemos esta duda por ahora.
Hace 2 semanas me entere que como parte del servicio de Infinitum a los clientes de este servicio se les da un antivirus llamado PCTOOLS bien aquí es donde viene mi pregunta el servicio de este antivirus te lo están dando como cualquier otra antivirus gratuito que descargas de softonic esta es mi enorme duda que no se supone que cuando adquieres PCTOOLS deberia ser tambien un servicio privado de antivirus para clientes de Infinitum es decir que en realidad no estas recibiendo "este privilegio" que ellos dicen tener para ti como cliente Infinitum además de que por derecho si se supone que estas adquiriendo este antivirus como privilegio de cliente Infinitum ¿no deberiamos tener acaso por lo menos asistencia tecnica por parte de PCTOOLS pues el antivirus lo cobran como nuevo y a nosotros nos dan un servicio "gratuito" como si en realidad no estuvieramos pagando ni Telmex ni Infinitum ¿ustedes que piensan?
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Comentarios sobre esta queja
10/01/11
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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La versión TL;DR de la queja es: Quiero todo de a gratis.
10/01/11
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Lupita1mod  10
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Caerá en publicidad engañosa? Te regalo algo que es gratuito?
11/01/11
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dleonmag  / David Leon / 08
880
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El PCTools que ofrece Prodigy es la versión completa; por lo que es incorrecto compararla con la versión gratuita o limitada que consigues en internet.

Lo malo de PCTools es que es muy invasivo, a grado tal, que ralentiza cañón el computador. Yo lo instalé y lo probé, y me decepcionó mucho (a pesar de que tengo derecho a tres licencias para dos máquinas cada una)

Me resultó mejor el AVG gratuito; y en la portátil puse el de Microsoft, que resultó muy buen producto (cero invasivo, muy rápido y no consume recursos)

Espero que en el futuro, Prodigy se ponga las pilas, y ofrezca un antivirus de calidad.
11/01/11
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filipo_inzaghi84  / Felipe  / 10
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Esos antivirus de Telmex son muy raros... consumen mucho espacio en el disco duro y de memoria ram ni se diga... consume muchos recursos de la pc y la verdad ni es tan seguro... aparte lo cambian cada año y tienes que desinstalar la versión vieja e instalar una nueva que consume mas recursos de la pc...
12/01/11
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adikto_adikto  07
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La verdad no te recomiendo los antivirus de telmex son pesimos y consumen muchos recursos en la pc que se vuelve lenta mejor usa otro antivirus.
14/01/11
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siegheil  10
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bueno mira segun entendi , el servicio de infinitum si es correcto que se cobre como extra a lo de la linea porque es un servicio aparte de la linea , de no ser asi ten por seguro que la renta de tu linea ya con internet de cajon desde el principio seria mayor , es como pedir una torta de milanesa , si la quieres con quesillo claro cuesta mas hehe

lo del antivirus y demas supuestos beneficios , todo eso ya lo pagaste esta ya incluido en tu tarifa , telmex te da las licencias , y como dueño de licencia por supuesto tienes derecho a soporte tecnico de pctools , de hecho en la documentacion que casi nadie lee lo especifica
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