Caso 28118   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telmex08/10/09

Infinitum es un robo, no duplican la velocidad

Telmex
Desde hace unos meses han venido subiendo la velocidad (de 1mb duplicaran a 2m sin costo alguno)pero en mi caso he hablado un par de veces a infinitum (018001232222) y siempre me dicen lo mismo "se duplicara paulatinamente" pero si le preguntas en que tiempo mas o menos se realizara eso te dicen que no saben.

Mientras me siguen cobrando lo mismo q paga un nuevo usuario que tiene el doble de mi velocidad. Luego le reclamé que porque motivo yo sigo teniendo 1mb y los nuevos que pagan lo mismo que yo, tienen 2mb, y dicen que yo asi hice mi contrato (de 1mb ,el cual saque hace años) osea que se basan en el contrato para robarte "legalmente". Esos sinvergüenzas no saben respetar a sus usuarios de años, los dejan a un lado y a lo último en todo.
Creo que lo mejor para que dupliquen la velocidad es cancelar el contrato actual y hacer uno nuevo, puesto que estan cobrando lo mismo. Aunq el riesgo seria quedarse sin internet por unos cuantos dias en lo que te conectan de nuevo y mas si saben que cancelaste uno anterior capaz y se vengan y te dejan sin internet por mas dias los desgraciados. Sin embargo podria ser un riesgo que valga la pena porque quien sabe en que siglo suban la velocidad.
Desafortunadamente en mi ciudad no existen otras compañias de internet y tenemos que soportar las mañas y robos de esta compañia. De ahi se aporvechan para hacer sus fechorias.
Contrata ya el "Paquete roben" ¬¬
infinitum de Telmex ¡apeeestaaa!
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08/10/09
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misterkarate_x  08
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Completamente de acuerdo, yo estoy en el mismo problema y les hice la misma pregunta a su 01800 y tambien por el chat de Telmex, segun los cambios ser realizarian a finales de Agosto¿?¿?¿?¿?¿? Ya estamos en Octubre y sigo en las mismas
08/10/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Amigo yo se que no es lo correcto pero... Tal ves hablando para cancelar te ayuden mas?? No se, es solo una opinion. De esta forma puedes recontratar porque si te urgen los 2 megas y jamas te atienden, que flojera que andes haciendo corajes de a diario.

Salu2
08/10/09
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diablo_kenobi  08
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Yo andaba en las mismas, tengo paquete acerques desde hace 2 años. Un dia se me ocurrio preguntar por el chat que onda con la velocidad y en ese momento me la aumentaron (pase de 1 a 2 mb), todo esto como en 10 min. La pregunta es ¿Que velocidad tendria ahora si no hubiera entrado al chat? seguramente seguiria en 1 mb. Les aconsejo que por el chat soliciten el aumento de velocidad y digan que paquete tienen. Por lo menos a mi me funciono.
08/10/09
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kika07  09
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Yo ya recibi el doble de la velocidad desde hace treas semanas y la verdad es que nunca tuve que hablar, tengo con el servicio 8 meses pero sabia del aumento desde mayo y pues me arme de paciencia y llego solo sin pedirlo. Suerte.
08/10/09
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lkz  09
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Pues en el D.f. hay varias y lamentablemente es la mejor. =(
09/10/09
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misterkarate_x  08
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Saludos de Nuevo, con la novedad que hice lo que dijo diablo_kenobi, y en efecto en ese momento me hicieron el cambio de velocidad, asi que mi estimado Grinder6 te recomiendo que entres al chat de servidio al cliente de telmex y de manera calmada y educada expongas tu caso y chance en ese momento te hagan el cambio como a mi.
10/10/09
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juancun  09
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es lo malo de estos monopolios, pero es muy buena idea esa de hablar para cancelar, desafortunadamente como comentas que al no tener de otra opcion pues aprovechen para encajarse. Aqui en Cancun como ya tambien esta axtel y la de cable, si les quieres cancelar a telmex se bajan los calzones con tal de que no los cambies.. saludos y suerte
21/10/09
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sector28  / daniel olalde / 08
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qe onda, ahora si q te ha tocado mala suerte, mucho depende del tecnico q te atiende, todos saben q el cambio de velocidad es automatico y paulatino, pero no todos saben q pueden checar en el sistema si eres candidato para aumentar velocidad, si eres candidato te la aumentan en 10 minutos.por cierto si crees q telmex es malo axtel es peor te lo digo por experiencia.
Y cable ps comparte las Ips asi q derrepe esta medio dificil usar portales de descarga como rapidshare y megaupload.
08/12/09
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mikemanson  09
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hay mijines... que sea por chat, por telefono o por pagina de internet... no te asegura una migracion, permiteme explicarte que tu linea se rigue por un par de cobre que maneaj cierta fuerza (voltaje, frecuencia, potencia) la cual se mide en decibeles dB y esto es IMPORTANTISIMO,... ya que si no cubre el minimo de fuerza y te migran sin explicarte esto. te desconectan y mas te enojas.. ahora, por cliente viejo, a mi me dan descuento de cliente leal, peeroooo para lo de la velocidad.. la misma pagina dice solo para nuevas contrataciones!!!!!.. de ahi en fuera, te tienes que esperar a que halla disponibilidad. Es hasta comico que se quejan porque no les dan; se quejan porque les dan y les dan mal; se quejan por tooodooo pero ahi siguen... no haban bilis y CANCELEEENNNNN millones de mexicanos usan telefonos de mexico, 1 menos, 100 menos, 1000 menos... es como quitarle un peso a tu quincena.
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