Caso 84850   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Infonavit07/11/13

Infonavit impide entrega de Afore

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Infonavit
En julio del 2013 me pensione y a los pocos días fui a solicitar la entrega de mis fondos del SAR y ahorro para el retiro a la Afore Principal. Al principio me dieron un papel para cobrar en cinco días en un banco, pero al dia siguiente me llamaron para decir que no procedía porque Infonavit marco mi cuenta por contar con un crédito (debo aprox. $20,000.) He ido unas 10 veces a diversas oficinas de Infonavit y nadie sabe nada, afirman que no saben de que se trata.He llamado a Infonatel y dicen que no aparece mi cuenta por estar en mantenimiento. En la Afore siguen cerrados a cualquier información.


Esto es desgastante, ademas que el trato en ambas instituciones es pésimo. En la Afore tienes que esperar de 2 a 4 horas para que te atiendan y al final en forma déspota te dan pésimos informes. Cabe mencionar que no estoy solicitando los fondos del Infonavit porque los aplique a mi crédito y estoy consciente que no tengo fondos con ellos es solo el SAR y fondo de ahorro para el retiro. En el Infonavit después de interrogatorios y filas y filas, nadie sabe nada de nada. Ni siquiera te voltean a ver. Mil gracias por su atención y ojala alquien sepa que hacer en ete caso.
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Comentarios sobre esta queja
08/11/13
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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ARMARTE DE PACIENCIA
Aprovechando que ya estas fuera de horarios toma las cosas con calma.

Entra a la página de INFONAVIT y levanta un caso y veamos que te contestan.

Vuelve con los que te negaron el pago e indícales que procede y que contactos tienen.

No hay de otra mas que insistir.

No me sorprende que esten tan mal coordinados y desinformados.

Salu2
08/11/13
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Lupita1mod  10
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Marca a Infonatel y minimo 3 asesores que te atiendan, cada uno dirá algo distinto, pero si coinciden ya sabes que hacer.

Es una desorganizacion total en las oficinas insistir e insistir hasta que te resuelvan
09/11/13
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lucy_armand  10
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Puedes informar porfavor que afore es para ver si estoy en ella y mejor perteneser a otra, si sigue asi el asunto seria importante que denunciaras por lo menos a los medio y la quemes haber si asi ahora responden, bueno eso digo, espero se solucione tu problema, y si, tener mucha pasciencia
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