Caso 39655   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Ingenia Muebles21/07/10

Ingenia Muebles NO cumple!

Tuve la mala fortuna de comprar unos muebles con Ingenia Muebles. Supuestamente te llaman dos días antes para avisarte que te entregan tu pedido, pero NO cumplen con la entrega.

Te pueden hacer esperar varios días y los más frustrante es que en el servicio de atención telefónica a pedidos, no te resuelven NADA y tu llamada se corta automáticamente a los CINCO MINUTOS. En las sucursales NO se hacen responsables de tu pedido para NADA. Así que aunque los precios sean económicos, no se dejan enganar porque además entregan con una calidad muy variable, te puede tocar que tus muebles lleguen bien o que traigan DEFECTOS DE FABRICA y no quedrás sufrir el lío de hacer válida una garantía con una empresa que tiene un pesimo servicio y atenciÓn al cliente.
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Comentarios sobre esta queja
22/07/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
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Una mas para ingenia muebles. Sandita, lo que deberias hacer es contactar a mas victimas e ir a hacer su denuncia a PROFECO, ya que esta muebleria solo se dedica a hacerle tranza a los clientes. Yo me pregunto, ¿que tendrán los dueños de Ingenia en la cabeza?
22/07/10
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Comentarista Maniaco  / Manny  / 10
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Ingenua deberia e ser tu Nick hija mia.
Buena queja, sigue luchando para que esto no vuelva a pasar.
Saludos amigos, un nuevo usuario activo ha llegado y se volvera el lider de este sitio.
22/07/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
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comentarista maniaco:
Pues tienes grandes escollos que salvar, volverse el lider de este sitio no es facil, a menos que seas parte del staff de apestan
02/08/10
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INGENIA MUEBLES  10
77
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Buen día.

a todas estas quejas, sugerencias y comentarios se les da seguimiento buscando resolver las situaciones mencionadas por nuestros clientes. Muchos de ellos ya no replican para decir que su situación ya está resuelta. Son problemas que existen y se dan por diferentes situaciones, pero así como tenemos estos casos hay también muchos clientes satisfechos por nuestro servicio. Les dejo algunas ligas para que vean la otra cara de la moneda y no se queden solo con la opinión de unos pocos, son 3 diferentes blogs que usamos para estar más cerca de nuestros clientes. Agradecemos su atención.

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Estamos para servirles en:

[email protected]
[email protected]


Atentamente.
INGENIA MUEBLES.
www.ingeniamuebles.com.mx
19/08/10
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ashnecko  / Itachi Uchiha / 10
1297
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Ingenia muebles:
Vuelvo a repetir lo mismo que la otra vez, ¿como se que esos comentarios no son manipulados? Ademas, ya han acumulado una gran cantidad de quejas. Si fueran una buena compañia, no tendrian la necesidad de estar mostrando las dos caras de la moneda.
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