Caso 62296   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Ingenia Muebles20/02/12

Ingenia Muebles no cumple entregas

Compré un librero en Ingenia Muebles el 19 de Enero en la sucursal de Plaza Santín en Toluca, con número de apartado 816, me comentaron que llegaba de 3 a 5 días.


Después de ir 2 veces infructuosamente a la tienda decidí llamar al teléfono de quejas en donde levanté el reporte 298289, la persona que me atendió me dijo que en 24 horas a más tardar tendría una respuesta, después de una semana sin noticias volví a marcar (14 de Febrero), y el Sr. C. B. me informo que mi mueble se encontraba desde el 10 de Febrero en la tienda. Volví a acudir a ésta y adivinen qué, mi mueble no había sido enviado aún, hoy volví a llamar y la Srita. J. P. me informa que le va a dar trámite a mi solicitud pero que no puede darme una fecha estimada de entrega. Ya no estoy enojado sino lo que le sigue, y es la primera y última vez que compro con esta compañía Ingenia Muebles, que tiene un pésimo servicio, y su atención a clientes de plano no sirve para nada.
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Compañía afectada responde:

 Francisco Serralde - ingeniamuebles /  29/02/12

Buenos días.

Me gustaría ayudarlo en su caso, saber si ya le entregaron su librero, si no es así, por favor proporcioneme los siguiente datos:

El nombre de quien salio el pedido:
No. de apartado:
Sucursal donde hizo su compra:

Me despido agradeciendole respuesta.

Saludos.

Ingenia Muebles.
Comentarios sobre esta queja
12/05/13
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rogzz  12
57
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he visto muchas quejas de esta empresa y de este tipo y gracias a ellas nos hemos abstenido de ocmprar ahi aunque los muebles se ven bien preferimos no arriesgar el poco dinero que tenemos y no hacer corajes gracias por el aporte
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