Caso 8739   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: INNOVA14/03/08

Innova es es verdadero FRAUDE

Encontré esta pagina, y me pareció muy buena, porque hay tantas empresas o personas que se dedican a hacer fraudes y a´pestan... por eso decido poner mi queja para no caigan en lo mismo. el día 28 de noviembre de 2007 estando en mi casa, se comunicaron conmigo para ofrecerme uno de los productos que ofrecen por televisión, en esa ocasión me estaban ofreciendo el body signer skin, la verdad dude mucho en comprar con ellos, ya que era la primera vez que lo hacía, y no sabía como era el procedimiento que ellos manejaban para sus ventas, temí de que fuera un fraude lo que estaban haciendo... y les dije que lo tenía que pensar que se comunicaran conmigo más tarde, así que nuevamente me llamaron a mi domicilio, y decidí hacer la compra, pero asegurandome de pagar a la entrega de mercancía, eso me dió un poco más de seguridad, ya que ellos me dijeron que era una de las opciones de compra (claro despues de que me insistieron de que podía comprar con tarjeta de crédito, eso la verdad no me gusto), así que levantaron mi pedido y me dijeron que en 10 días habiles me llegaría me pedido, y este me llegó el día 4 de diciembre, posteriormente solicite un cambio ya que el articulo que solicité no era de mi talla correcta, y me comunique con ellos para hacerle saber esto, afortunadamente me brindaron un número de guía para que mandará por paquetería las prendas que había adquirido. y de ahí ellos me manifestaron que en ´diez o quince días hábiles ya esta de regreso mi pedido en mi domicilio, de ahí empezaron los problemas ya que nunca sucedió esto, y tuvce que comunicarme con ellos ya que por el internet nunca me pudieron atender, y me dijeron que estaban checando mi devolución pero que tardaría una semana más, y claro como se ha súponer, eso nunca sucedió; me comunique con ellos nuevamente y la verdad ya molesta le dije que ya no quería nada que lo que quería es la devolución de mi dinero; según ellos recabaron los datos para que me hicieran efectivo mi reembolso esto fue a finales del mes de diciembre de 2007, me querían mandar un cheque a mi casa, pero claro que no acepté, ya que desde ese momento vi la poca atención y seriedad que tiene esta empresa, y pensé que si aceptaba esa solución, sino me llegama el cheque a mi casa, me dirían que se perdió en correos o algo así, porque con esta gente tiene uno que pensar en todo, aunque no valió de nada; me solicitaron un número de cuenta de cheques o de ahorros para que me pudieran hacer el deposito en mi cuenta eso fue con fecha 10 de enero de 2008 y la persona que me atendió fue la señorita NANCY CARRILLO, le proporcione todos mi datos y ella me aseguró que en 15 a 20 días hábiles tendría yo mi deposito, esperando que esto sucedieran el día 14 de febrero cheque mi saldo de mi cuenta bancaría, y la sorpresa es que no estaba realizado mi deposito; así que nuevamente tuve que comunicarme con ellos y en esa ocasión me atendió el señor JOSE IGNACIO BRAGADO el cual me dijo que seguia en tramite mi reembolso pero que me comunicara la siguente semana, y así lo hice y fue entoncés cuando me atendío el señor DIEGO RAMOS el cual me dijo que aun seguía mi reembolso en tramite, que tardaban mucho, y como es de esperarse estaba furiosa así que me comunicaron con la ineficiente de la señorita ELIZABETH PEDRAZA, la cual era una ejecutiva del áres de reembolso, al menos eso me dijeron... y nuevamente esa persona por no decirle de otra manera me dije que aun no estaba mi reembolso pero que no tuviera desconfianza, que se me realizara mi reembolso que me proporcionarian un número de guía para que cobrará mi reembolso en una ventanilla de Bancomer; y me volvía a comunicar nuevamente el 28 de febrero 2008 me atendió nuevamente el señor DIEGO RAMOS y me dijo que sin falta ni excusa el día de hoy 13 de marzo de 2008, me proporcionarían el número de guia para mi reembolso, y que creen? claro que no sucedió lo que me han venido diciendo desde hace dos meses y medio... porque no me dieron la mentada clave que tanto me estan diciendo, hoy me atendió la señorita NANCY CARRILLO y me dijo que seguí en tramite mi reembolso, que de por si tardan en liberar los reembolso y que por eso no especifican fechas para realizar los mismos, como vez? es justo? no un verdadero fraude. Ya estoy harta de esta situación y la verdad no se que hacer, a veces estoy decidida a no llamar más para solicitar mi reembolso, pero no es justo que se queden con mi dinero, aunque no sea son $600.00 pero no tengo porque regalarselos, aunque esten más muertos de hambre, ya que no encuentro otra solución el porque se comportan de esta manera, y no creo que sea la única a la que le están haciendo esto... Así que ojo... no compren en INNOVA, porque son un verdadero fraude, no pases por lo mismo que yo estoy pasando... manda este mensaje a tus contactos para que no pasen lo que yo estoy pasando... su slogan dice "Productos fuera de los Ordinario", ¿Ustedes creen?" esta empresa de ordinaria no tiene nada... a menos que sea por lo ratas que son... ojo
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 Pedro  Botis - Pedro B. /  28/09/09

Estimados necesitamos se adjunte por favor el Nombre y Numero del Pedido para poder rastrear el problema de no ser asi este tipo de casos no se tomaranen cuenta de compradores desconocidos
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