Caso 48896   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: INNOVA22/03/11

Inova productos fuera de lo ordinario

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  55972
solicite el dia 14 de febrero un circle glide por medio del chat de servicio a cliente de la pagina de INOVA enviando los datos por escrito a quien me levanto el pedido, y solicitando que la forma de pago que yo podia utilizar era PAGO AL RECIBIR, a lo cualme dice que no hay problema, ademas que el envio es totalmente gratis.

supuestamente me lo enviaron, me dan el numero de guia el cual corresponde al numero de pedido ( se me hizo extraño que fuera el mismo numero) y nombre de la compañia de mensajeria, me pongo en contacto con la compañia de mensajeria manifestando el numero de guia y me informan que ese numero no corresponden a sus guias, a lo cual me comunico via telefonica a INOVA y me dicen que la compañia les estaba regresando mi producto ya que no encontraron mi domicilio ese mismo dia, a lo cual me pregunta la persona que me atendio que si deseaba el producto me lo reenviaba a lo que respondo que si.
pues es fecha que no me llega ya que dicen que no tienen en almacen a lo cual cuestiono, y el que me enviaron que paso si ese dia que se los estan regresando me comunico y supuestamente me lo regresan donde esta como respuesta ilogica es que se lo enviamos a otra persona, ahora cada que me cominico a INOVA por cualquier medio me dicen que no hay en almacen y el proveedor no tiene fecha para entrega que siga esperando. pero entren a la pagina de inova y lo siguen publicando (circle glide) lo unico bueno de esto es que no he enviado dinero.
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Comentarios sobre esta queja
22/03/11
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prevenidavalex2  10
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si eres de Mty, te paso el dato que la tienda-almacen inova esta en gonzalitos frente a Sams...ahi por donde esta el panteon del roble. es un edificio gris con protectores en color rojo y tiene una manta medio escondida y a veces tienen algo que llame la atencion.

Ahi tienen todos los productos ya que de ahi salen a ruta o a las islas que tienen en centros comerciales, ahi fui yo cuando me salieron con la misma sonsera que tu, cuando pedi un aparato tipo eliptica...que antes hace mucho no eran muy comunes como ahora...

date la vuelta y ahi mismo te tienen que resolver...saludos!!
23/03/11
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quejoso1000  / quejoso 1000 / 11
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prevenidavalex2 gracias acudire ahi, si la he visto. les tendre informados de que solucion me dan
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