Caso 57910   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: INNOVA10/11/11

INNOVA son unos ladrones

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  50592
Compré un producto en INNOVA por internet. Tardaron más de 6 meses en avisarme que no lo tenían en existencia, porque cada vez que les llamaba para preguntar por mi producto decían que sí lo enviarían.


Pasé dos años años dando seguimiento al reembolso, y me decían que llamara cada 3 semanas, y nada. mandé la papelería para el reembolso, y nada. seguí llamando y me daban explicaciones y que llamara días después. Ya al final me dicen que mi reembolso no aplicaba porque ya había pasado mucho tiempo de la compra.


Además de perder más de 3,000 pesos, perdí
tiempo en esto y el costo de las llamadas porque el servicio de atención a cliente de INNOVA se encuentra en el D.F. o alguna ubicación que cuesta como larga distancia.


Además siguen poniendo el producto en su página de internet, aunque no lo tienen en existencia.


Ladrones de tiempo, de dinero y paciencia, y además defraudadores.
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Comentarios sobre esta queja
10/11/11
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fda  11
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Como es posible que no te hayan regresado tu dinero, si gustas te puedo dejar un tel. donde te pueden ayudar a poner solución es de innova en sus oficinas del DF es un alto ejecutivo que conozco y tal vez así ya te hagan caso.
Suerte.
08/02/12
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Tasha  12
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Sí APESTAN, apenas yo pasé por lo mismo en diciembre de 2011 y nunca llega ni el producto y aplasan la devolucion del dinero. Llevo un par de meses pero levantaré mi queja ante Profeco para que de cierta forma esto algún día se evidenciado y paguen por el fraude que hacen a los consumidores.
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