Caso 62006   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: INNOVA13/02/12

INNOVA apesta

Pedí un producto llamado Derma Wand que anuncian en INNOVA televisión e internet. Pagué con tarjeta de crédito y dijeron que de 5 a 10 días hábiles llegaba a mi domicilio, con dos cremas reafirmantes como viene en el anuncio.


Llegó mucho tiempo después e incompleto, sin las cremas reafirmantes y además el aparato se ve usado, el cable desenrollado, y con aspecto de haber sido manipulado, sucio. LLamé a INNOVA y me dicen que espere otros 5 a 10 días hábiles para hacer el cambio del producto y me entreguen las cremas que no me dieron, además quieren una carta y copias de mi IFE. Ellos ya cobraron desde que hicieron el cargo a mi tarjeta pero el servicio es malo, lento, no revisan la calidad de la entrega, ni del producto, ni que vaya completo y le piden a uno paciencia por las metidas de pata de ellos. Ah! pero que si quiero que sea más rápido que vaya a almacen. Hasta Iztapalapa como si me quedara a la vuelta de la esquina desde periférico norte mundo E. INNOVA APESTA!
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Comentarios sobre esta queja
16/02/12
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Tasha  12
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Definitivamente levanta tu queja a PROFECO, yo ya lo estoy haciendo, son un FRAUDE, no cumplen y se jinetean el dinero, ¡¡¡LADRONES!!!!
También te sugiero que a todos tus conocidos les informes que se abstengan de comprar algo en esa empresucha, la mala publicidad también tiene sus efectos ;)
¡Suerte!
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