Caso 117427   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Instituto Nacional de Migración 14/09/16

INM (Instituto Nacional de Migracion) de Querétaro

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Instituto Nacional de Migración
El personal en el Instituto Nacional de Migración tiene una atención pésima con los interesados en trámites.


He ido ya 4 veces. El área de trabajo no tiene suficiente personal como para atender con eficiencia a los interesados, y hay que esperar un minimo de 4 horas para ser atendido. Yo tengo un trabajo y responsabilidades y no es valuable perder 4 horas de mi tiempo cada vuelta que tengo que dar a ese changarro, porque es lo que es, un lugar salido de los años 80 y nunca renovado, atascado, sucio, desorganizado y ruidoso.


En una ocasión me negaron atenderme porque mi turno había pasado de 3 tickets y según el criterio de ellos tendría que esperar las 4 horas sin moverme, hasta que ellos digan que ya puedo pasar. Entre menos poder tienen, más abusan. No le cambiaba nada a la muchacha atenderme, ni a los que habían hecho fila DESPUÉS de mi de todas formas.


Cada ventanilla tiene un vidrio sin aperturas y para mi que no escucho tan bien es un relajo entender y darse a entender.


Querétaro es una ciudad que se quiere moderna y eficiente para los negocios, pero su INM da miedo a cualquier extranjero que llegue ahí. He tratado con el INM de GDL y del DF y ninguno parece tan tercer mundista e ineficiente como el de Qro.

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Comentarios sobre esta queja
14/09/16
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jesusm  10
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15/09/16
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xolotl  / X()lotl delete me now. / 09
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Esto de tratar con burócratas es motivo de estudio profundo, se perdió aquello de ser 'servidor público', procura llegar temprano y aprender el ritmo de las cosas en ese lugar ochentero. Saluda, dales por su lado, resuelve dudas, quéjate con el superior indicado - funciona. Cumple los requisitos y a lo que vas.

Todos tenemos alguna ocupación y responsabilidades.

jesusm> qué poco respeto muestras. un caso no justifica lo otro.
15/09/16
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Paco_Gonzalez1  16
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te entiendo perfectamente bien, mi esposa es de republica dominicana y cuando realizamos por primera vez el tramite para que ella tuviera FM3 realizamos el tramite en las oficinas de migracion que estan en polanco fue un caos entre pase a una fila pase a otra, luego para obtener la FM3 se tiene que renovar por 5 años para obtenerla definitavamente por logica cada año es un pago, bueno el 3er año extraviaron su expediente y despues de tanto batallar no quisieron hacer validos los dos pagos anteriores y tuvimos que hacer otra vez el tramite. realmente hay que tener una paciencia muy grande para poder realizar tramites migratorios.
15/09/16
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sweetheart  / QUEJAS UNITEC / 16
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