Caso 106683   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: iShop14/10/15

iShop plaza satélite

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iShop
Compre un protector para celular en iShop plaza satélite que me costó 300 pesos, antes de terminar el tiempo de garantía modificó su color y textura, acudí a la tienda y me dijeron que el responsable era el proveedor, que ellos no podían hacer más, llame al proveedor y me citaron en sus instalaciones, al sur de la cuidad( yo vivo en Naucalpan), me dijeron que me cambiarían el protector, pero no lo tenían allí, que escogiera uno de los que tenían en ese momento, o en su defecto me hablarían para decirme cuándo llegará, ( era un bumper, y me ofrecían una tunda común).


Casi dos horas de manejo y gasto de gasolina, no iba a regresar nuevamente, sin embargo tampoco aceptaron enviarlo a la tienda para que lo recogiera allí, no enviarlo a domicilio. La tienda debió de hacerse corresponsable del producto, o debería verificar la calidad de los productos que vende, los cuales por cierto no son tan baratos para la calidad que ofrecen.
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15/10/15
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gabrielbarroncom  / Gabriel  / 15
39
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Y qué pasó, ¿Aceptaste la funda que te ofrecían o regresaste?.

Lo que describes suele ser un problema común y muchos fabricantes o "resellers" especifican que no realizan cambios o devoluciones por lo que ya comentaste.
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