Caso 16858   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACEL16/12/08

IUSACEL, tarifas disfrasadas

Mi queja relacionada con las tarifas disfrazadas de IUSACEL, ya que ellos mencionan una tarifa, y la REDONDEAN..!!
A Donde van todos esos centavos, pues a la bolsa de el sr. ricardo b.salinas pliego nos esta ROBANDO!!!




Un ejemplo
con el plan nuevo combinado de viva PREPAGO..
Realizo una llamada local a un Fijo, la cual menciona IUSACELl que cobra 6.20 pesos por llamada en bloques de 20 minutos, ok hasta ahi de acuerdo, Saldo INICIAL: $100.00 realizo mi llamada, y pues la cual finaliza en 18:20 minutos, pues hasta ahi todo bien, y pues como buen consumidor verifico que se este respetando el esquema tarifario, y pues llamo a *611 para verificar, y pues resulta que la Grabacion dice


"""buenos dias, bienvenido al servicio de atencion a clientes IUSACELL, Su Saldo de Tiempo aire comprado es de: $93.00 ??? Pesos (REDONDEADO..!!!!), Su saldo Incluido o de regalo es de: 0.00"""


Ustedes me podran decir, te cobraron la consulta pero No..!!
La misma pagina dice PRECIOS CON IVA INCLUIDO...


la llamada es completamente sin costo, al *611
No elegi opcion para consultar el saldo, para que me debite saldo.


Al igual no cobran la consulta a menos que la solicite marcando la opcion de consulta por eso no genera costo.!!
pero bien mal enserio..!!!




que rateros..!


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Comentarios sobre esta queja
18/12/08
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jjs  / JUAN CARLOS MARTINEZ / 08
45
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asi es iusacell roban por que roban y lo peor la gente se dejaa.!!!!!
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