Caso 91219   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL11/06/14

IUSACELL ni se acerquen

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IUSACELL
Ni se acerquen a IUSACELL, son pésimos para darle seguimiento a las cancelaciones. Hice (según yo) una cancelación desde octubre. En abril me di cuenta de que me la cobraron otra vez desde enero. No me pueden regresar mi dinero a pesar de que compruebo que la línea nunca se utilizó, por falta de servicio por supuesto; me traen a vueltas y vueltas diciéndome que la próxima semana y así, y hoy, 8 meses después, me dicen que destruyeron mis comprobantes y que no procede.


Obvio, tendré que empezar de nuevo el trámite, a ver si el próximo año se puede concretar. Eso si, te hacen llenar una encuesta preguntándote que tan amables son cuando te atienden, pero nunca te preguntan, ni les importa, si tu problema se resolvió o no y en cuánto tiempo. ¡TACHE IUSACELL! ¡TACHE!
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Comentarios sobre esta queja
02/07/14
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HAKIN  13
861
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MMM pesimo servicio de cancelaciones es la muerte en IUSACELL, yo le llamo el folio de la muerte, pues siempre te dan un folio para que asistas al dia siguiente, y no es mas que una manera elegante de mandarte al churro!! ve mi queja que se llama iusacell vacaciones del terror.
02/07/14
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i3gm2nta  14
51
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Amigo eso ya es con la CONDUSEF y eso sí procede, de nuevo si vas a realizar la cancelación anota todos los folios y preséntalos en la CONDUSEF y verás como por arte de magia se mueven los imbéciles de IUSASHIT.

Movistar hasta ahora es la mejor opción.
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