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Paquete roben de IUSACELL

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

SAMMYLECHUGA

31802

Respuesta del Afectado

Hola, estoy muy enfadada, no se supone que Unfefon y IUSACELL es la misma mugre??? porque contrate un plan que me cobraban 300 pesos al mes con gratis entre IUSACELL y esas cosas y me incluian 30 mensajes gratis, yo los use para unefon y IUSACELL y saben cuanto me salio al mes? adivinen! 3000 sin exagerar, estan completamente locos! todavia hablo a reclamar y me dicen que unefon y IUSACELL no tienen nada que ver! (?). no paguen planes de IUSACELL acabaran robandoles!

SGAIM, gran decepción!

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Compañía afectada responde:

Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino / E-mail: ateclientes@iusacell.com.mx12/07/09

Estimado Usuario:

Le invito a enviarme los datos de su cuenta a mi correo electrónico para proporcionarle, concretamente, todos los beneficios de su plan. Verificaremos sus consumos y le haremos la aclaración correspondiente.

Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que ha tenido por no proporcionarle la información completa. En espera de su contestación.

Atentamente.

Cecilia Fallabrino
Directora de Atención a Clientes
Grupo Iusacell

Comentarios sobre esta queja

22/06/09

-0

+21

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leni / Elena Enrile / 09Reportar

Pues que raro, porque yo tengo un plan de unefon y tengo 1000 minutos gratis a iusacell y unefon(previo#) y 100 mensajes gratis que se acumulan si no me los acabo, lo mismo pasa con mi saldo de regalo, mi plan es de $200. Estoy con Unefon desde 2001 y hasta ahora, jamás he tenido problema con ellos de ningún tipo.