Caso 30929   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL15/12/09

IUSACELL equipos obsoletos y caros

El año pasado tuve a bien solicitar mi portabilidad a IUSACELL para lo cual adquiri un equipo en Estados Unidos ya que los equipos de esta compañia son demasiado caros, el equipo que adquiri y quise activar fue un equipo palm treo 800w.

La sorpresa que me lleve fue que en ese momento no me lo podian activar que esperara a que se efectuara la portabilidad y entonces se podria activar, llego el dia en que esto sucedio y al acudir nuevamente al centro de atencion de montes urales resulto que siempre no se podia efectuar la activacion de dicho equipo debido aque la compañia habia tenido problemas con palm y que no tenian acceso al software de el mismo por lo cual me dieron un equipo que no contaba con ningun tipo de servicio, solo de llamadas y mensajes pero ninguno de los 3G que incluia el plan, ademas los servicios son carisimos y malos. despues de 7 meses acudi nuevamente a este centro de servicio para ver si ya era posible activar el telefono pero en esa ocacion solo activaron el servicio de telefonia y mensajes aduciendo que seguian sin el software pero lo peor es que yo no era el unico usuario en esa situacion sino que mucha gente que deseando tener mejores equipos que los que venden habian traido tambien el mismo modelo y tenian el mismo problema. en la actualidad ese equipo no lo importo IUSACELL optando por traer la palm pre y la pro dejando sin oprtunidad de activar todas las fuciones en la palm 800w. lo cual demuestra la clase de tipos que son en esta compañia pero bien dice el dicho no tiene la culpa el indio sino quien lo hace compadre
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 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: [email protected]17/12/09

Estimado Usuario:

En los equipos extranjeros es necesario primero verificar la compatibilidad con nuestra tecnología CDMA, en caso de serlo, se pueden habilitar. La capacidad digital del mismo puede verse afectada por lo que Iusacell solo garantiza el servicio de voz al 100%. Atentamente.

Cecilia Fallabrino
Atención a Clientes
Grupo Iusacell
Comentarios sobre esta queja
17/12/09
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
5223
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Asi es, uno de los mayores problemas con las compañías de teléfonos celulares es que no ofrecen buenos equipos y cuando si los ofrecen, quieren cantidades exageradas por ellos. Y luego todavía alegan que están subsidiando el costo de los equipos y por eso es que los bloquean para que no puedan ser usados en otra compañía.
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