Caso 9267   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL08/04/08

IUSACELL cambia de planes para cobrar más...

Llevamos mi novia y yo casi 3 años con esta compañia, teníamos un plan ilimitado entre iusashit.. y de un momento a otro nos empezaron a llegar cuentas altísimas... esto porque de pronto cambiaron a 1000 minutos... Decidimos cambiar de plan mediante servicio a clientes IUSACELL y pedimos que nos toparan el servicio. Dos meses despues seguimos teniendo que comunicarnos, ya que en los centros de servicios nos ofrecen unas cosas y en *611 nos dicen que no... al contratar un plan, no nos han querido dar ni un papel para que tengamos todas las clausulas establecidas... y de esa manera se safan y a la otra que se les ocurra cambiar sus politicas, pues aqui estamos para pagar su deficiente servicio...
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02/01/09
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C. Fallabrino  / Cecilia Fallabrino / 08
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Sr. Armando:

Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Servicio a Clientes de Iusacell.
Leí sus comentarios sobre las dudas que tiene sobre los beneficios que le aplican en su Plan contratado.
Le agradecería comunicarse conmigo, para proporcionarme los datos de su línea y hacer la aclaración correspondiente. Necesitamos su nombre completo, su correo electrónico, el número telefónico.

En espera de sus datos. Atentamente

Cecilia Fallabrino.
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