Caso 52085   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL14/06/11

IUSACELL "servicio al cliente"

Que tal el servicio? Entras a internet, te conectas a la pagina de IUSACELL, haces click en CHAT y...


Espere unos instantes un ejecutivo estara con usted en breve...85


O sea, en ese momento, hay 85 cabrones que nos vamos a quejar. Total que para cuando te toca turno, ha pasado poco mas de 1 hora... al final llega el ejecutivo y si no estas con la cara pegada en el monitor o en ese momento fuiste a hacer pipi (despues de 1 hora)... nomas te dice: Sr..? esta en linea, Sr? esta en linea? Sr. Esta en linea?


Y adios... te cierra la ventana...


O sea, yo si puedo esperar 1 hora y el "ejecutivo" no puede espera ni a que termine de hacer pipi ???


Ps al fin, yo soy el que paga verdad?
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Comentarios sobre esta queja
20/07/11
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suicidebomber  / Louis Sébastien Damien / 11
47
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Oh, sí... El "servicio" de atención a clientes es, en general, muy malo y deficiente. Pero, realmente, no siempre es culpa de la persona que te atiende, las más de las veces es culpa de la empresa; en este caso, por ejemplo, por no tener más empleados, te hacen esperar demasiado y el chavo que te atendió debe apurarse porque todavía hay otros que, como tú, están esperando a ser atendidos.
14/08/11
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norwalk80  11
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para que nos quejamos con gente que no entiende .... lo que debemos de hacer los consumidores es pagarle con la misma moneda.... hagamos un complot contra esas nefastas empresas.... "no hablemos al cel por una hora, dÍas , meses ...¡¡¡ a ver que hacen esas empresas. -....--...--- ..pero que le pedimos a un mexicano.... tal parece que le gusta quejarce... y lo peor que no le hagen caso.-.... jajajajaj.... y lo peor tirar su dinero a la basura.... ¡¡¡ pero tal parece que les gusta ...... sigan quejandoce .. a ver si le hacen caso ..... ¡¡¡ la verdad no creó que les hagan caso ...sigan esperando y que les vean la cara.... por eso mexico está como está ... ppor gente que se queja ..... y no hace nada...¡¡¡ que lindo país dondé núnca pasa nada... más bien dicho el país dondé núnca pasa nada....
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