Caso 15811   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL13/11/08

IUSACELL o robacell

La semana pasada me llego un mensaje "Estimado usario se le realizo el cargo de ($30) por concepto del seguro contra robo del mes corriente IUSACELL". Yo en ningun momento fui con un representante o marque a sus oficicinas para contratar ese dichoso "servicio". Practicamente es un robo, o ah! esperen a lo mejor se referian al seguro de SU ROBO al consumidor. Realmente esta empresa exagera en sus tarifas que estan por los cielos y por si fuera poco, tambien se dedican a estafar a sus clientes. Desgraciadamente sigo con ellos por que segun dicen la señal de mi cel solo la maneja iusa. Ahora imaginense todo el dinero que estos señores se estan embolsando a mi me quitaron 30 pesos, pero como yo hay miles. Pero recuerden que la ambicion desenfrenada es tan desfavorable a la felicidad como puede serlo la carencia de bienes materiales. Hay se los dejo para que mediten. Me despido de ustedes y me quedo con mi descontento. RATAS¡
+ Quejas Apestan.com
attached image
IUSACELL venden equipos que no sirven
20/ 12/ 15
2473
2
  5  pts.
attached image
Queja iusacell At&t apestan
17/ 12/ 15
3570
1
  5  pts.
attached image
IUSACELL deficiente
07/ 12/ 15
1196
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
19519
166
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
23557
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
29984
34
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
57187
31
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
91292
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
14/11/08
-0 
+42
 +42
Reportar
recorcholis  / recorcholis el opinador / 08
1235
Reportar
y si no te lo cargaran y te roban tu cel ahi si ivas a desir porque no me lo cargaron?
29/12/08
-0 
+1
 +1
Reportar
C. Fallabrino  / Cecilia Fallabrino / 08
Reportar
Srita. Karyol:

Mi nombre es Cecilia Fallabrino, soy la Directora de Servicio a Clientes de Iusacell.
Antes que nada le ofrezco una disculpa por los inconvenientes ocasionados por esta situación.

Con respecto al Servicio de Protección Iusacell le informo que a partir del 2 de octubre al contratar una línea se informa y otorga el primer mes gratuito. A partir del segundo mes el servicio tiene un costo de $30.00.
Los beneficios de tener activo este servicio son:
Recuperar su equipo telefónico, para continuar con su servicio.
Pagando el costo de recuperación del 20% solamente, del precio que se maneje en el momento de la recuperación.
Las tarifas que manejamos son diferentes de acuerdo al plan que este manejando,
le agradeceré que me envíe los datos de su cuenta, nombre completo, número de teléfono, al correo [email protected], en asunto, ingrese el nombre de la página donde apareció su comentario, para hacer la aclaración correspondiente.
Atentamente

Cecilia Fallabrino
30/12/08
-0 
0
 +0
Reportar
C. Fallabrino  / Cecilia Fallabrino / 08
Reportar
Srita. Robles:

Recibimos su correo con los datos de su línea.
Ya se verifico y no tiene activo el Servicio de Protección Iusacell.
Tiene un equipo en prepago, en Viva Todo Incluido, con la modalidad por minuto, las tarifas que le aplican son, en abonos de $200.00 o más:
Teléfonos fijos: $4.20 por minuto.
Otras compañías: $4.20 por minuto.
Larga distancia fijos y otras compañías: $6.20 por minuto.
Larga distancia EUA y Canadá: $6.20 por minuto.
A Unefon o Iusacell nacionales: $6.20 por minuto en abonos de $200.00
Y la promoción de Comunidad Iusacell Nacional gratis en abonos de $300.00 o más. (limitado a 1,000 minutos)
Esta información la puede observar en la siguiente liga:
Link

La tecnología CDMA que maneja Iusacell, le da una gran seguridad como usuaria, en caso que le roben o extravíe su equipo, no podrá ser activado en otras compañías.
Le agradezco la oportunidad de hacer la aclaración correspondiente.
Atentamente

Cecilia Fallabrino
Directora de Servicio a Clientes
Grupo Iusacell.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario