IUSACELL, estoy cansado que el cliente nunca tenga la razón

Lo recomendado es que ahi mismo lo prueben, porque mira, la verdad, ellos deben estar acostumbrados a que llegue tanto cliente que no sabe ni pio de computadoras y por inercia le quiere mover y lo descompone. Iusacell debe poder dar soporte para esas malas configuraciones para que todo quede bien.

Pero de que forma puede Iusacell estar seguro de que la persona tras el escritorio sabe o no de computadoras? Imposible no crees? Realmente por más ingenierias y maestrías que uno tenga o doctorados en Harvard, no se pegan en tu frente como si fueran estampas de estrellitas. Osea ellos no son adivinos para saber si el usuario sabe o no sabe, por lo que es normal que ellos asuman que el cliente NO SABE.

Ej. Llamas a Iusacell y te dicen que tienes que mover las tablas de ruteo y los puertos y pues la persona es un vil iluso de las computadoras. ¿Se ofendería? Yo creo que sí, porque el no sabe ni maiz y los de Iusacell asumen que sabe. De otra forma, si el mono es un experto en computadoras al grado que hace tarjetas perforadas y los de Iusacell asumen que no sabe nada (como el ejemplo anterior), resulta que el cliente se molesta! Entonces, a quien irle?

Me inclino más por asumir que el cliente no sabe, porque son equipos que la gente de Iusacell tiene más capacidad de moverle, y ni las matemáticas ni la ingeniería ni las tarjetas perforadas te hacen un experto en configuración de routers. Por favor, la arrogancia que se quede en la casa.

Salu2