Caso 76156   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL27/02/13

IUSACELL Metepec roba descaradamente

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IUSACELL
Adquirí un plan tarifario que terminó el 5 de enerode 2013, pagaba en promedio $500.00 mensuales. Tácitamente deje de usar el teléfono presuponiendo que deja de funcionar y ya no cargué la batería. De alguna manera se percataron quienes otorgan el servicio y me metieron un consumo de internet en febrero por $2 500.00 aun cuando el telefono estaba guardado y sin bateria desde la primera semana de enero. Como lo cargan a la tarjeta de crédito el cliente se percata demasiado tarde y es indefendible porque ellos archivan los detalles de consumo y el estado de cuenta solo muestra consumo y costos. Ojo cancelen inmediatamente al finalizar el plan, y si pueden cambien de compañia.

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Comentarios sobre esta queja
28/02/13
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11274
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Vecinometepec buen día…

Es correcto, el hecho de que termine un plazo de X o Y contrato, no lo convierte en cancelación automática, la única diferencia, es que lo puedes cancelar sin penalización al término de este, y quedar libre si así lo deseas.

Salu2®…
Comunicólogo.
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