Caso 90451   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL17/05/14

Superapesta iusacell

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IUSACELL
Iusacell es la empresa telefónica con pésimo servicio tanto de sus servicios como de la atención al cliente, yo contrate un plan e 2 años, con costo mensuales de 700 pesos incluido teléfono, llamadas con 300min gratis, internet, atractivo en el papel, pero mentiras, tiene mala señal, mala recepción tanto telefónica como de internet, no te respetan los 300minutos gratis y te llegan cobros de 1200, 1060, 3000, 4000 mil pesos y no te aclaran el como y por que de los cobros, al llamar a su numero de atención al cliente tiene un menú de opciones nefasto, tardan mucho en entrar la llamada, si te llegan a contestar te desorientan nada mas , cuando te atienden se contradicen , se enojan , te quien regañar, te dicen mentiras, se burlan, te hacen perder muuuchooo tiempo y no te resuelven nada, en sus planes te cobran llamadas inexistentes , no te respetan los supuestos minutos libres, planes d 700pesos al mes te terminan cobrando 1200, 3000 y hasta 4 mil, y ni te aclaran el porque, termina el contrato y no te lo quieren suspender y te cobra aunque no utilices para nada la línea,


ya no hay establecimientos con atención al cliente de IUSACELL en Mexicali, tienes que ir a una tienda Electra y tienes que hablar con una muchacha que esta sentada en un cajón, sin computadora, que ni te ayuda en nada y solo te esta ofreciendo planes , da mucho coraje tener que pagar por servicios en compañías como esta, eso si, se anuncian en la tele como comprometidos con el usuario en calidad y precio, son un fraude como empresa. ratas, transas, no se lo recomiendo a nadie. Tengo el contrato y recibos de pago espero me ayuden en la profeco. la verdad que es una batalla tener un servicio telefónico de plan, por que al no cumplir con lo que te ofrecen no puedes terminar el trato.
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26/11/14
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ChakBirongas  / Chak Birongas / 14
522
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Hijole, ya van varias personas que escucho que tienen problemas con esa compañía, que se le va la señal, entre todo eso que mencionas, y pues desde el principio que viste eso, a veces hay que usar más el sentido común y haber evitado enrollarse con esas personas.
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