Caso 96249    sin calif  (0 calificaciones) Cía: IUSACELL08/11/14

Iusacell fraude en seguro contra robo

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IUSACELL
Compre mi celular iphone 4s 16g y un seguro contra robo com un cargo mendual de 50 pesos mensuales ya pao mas de un año fui victima de un robo puse mi denuncia en el ministerio cancele por robo mi ewuipo y e acudido a servicio a clientes para la repodicion por wue solo se puede hacer presencial me han echo esprar mas fe tres ocaciomes mas de 3 horas para dar seguimiento a un supuesto folio y respuesta del area de robos para la reposicion cosa que no me hicieron entrega de mi chip para poder usar mi srrvicio en otro equipo el cusl sigo pagando


no solo eso primero me dijeron wue cubre el 70% del valor y hoy que solo el 50% y que el quipo ya no existe que el costo seria de 3000 prox por un equipo infrior al cual yi compre y devaluado y aun asi que estan a la esprra del area de robos el punto es que di sumas lo que ya pague de seguro mas lo que pagare de el ewuipo mas el cobro del servicio que no e utilizado sales perdiendo aparte el tiempo invrrtido gasolina pagos de estacionamiento y soportar ls pesima prepotente y poca empatia que tienen en servicio a clientes es mas desgastante el callcenter se laba las masnos y dice nosotros no podemos hacer nada es es en centro de atencion y ahi te dicem que es enel area de robos pero como cliente sigues sin trner apoyo ni solucion. Es por esa razon que invito a que no compren este servicio y tampoco contraten linea IUSACELL por que terminarar sin nada mas que una desagradable sorpresa
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