Caso 25   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: IUSACELL10/02/07

IUSACELL apesta en Guadalajara

La empresa en la que laboro cuenta con varios teléfonos celulares bajo contrato con IUSACELL. Desde principios del 2007 hemos intentado contratar algunas líneas adicionales sin que esto haya podido ser posible ya que se nos ha indicado que "no hay aparatos". Incluso le hemos propuesto a IUSACELL que nosotros proveemos los aparatos (equipos viejos que le adquirimos al mismo Iusacell)con tal de contar con las líneas nuevas, pero no aceptan la propuesta.El problema es que nosotros seguimos con la necesidad de las líneas y IUSACELL no tiene fecha de entrega de las mismas al no contar con los aparatos.

Una pregunta, si IUSACELL se dedica a la venta y renta de líneas celulares ¿no es paradójico que no cuenten con aparatos? Esto es equivalente a decir que un banco no tiene dinero para que sus clientes lo retiren.

A esto le tenemos que agregar que aunque contemos con ejecutivos "Elite", éstos no han podido darnos solución a nuestras necesidades y nosotros continuamos con una cantidad de personas sin celulares que son necesarios para su trabajo.

Enviado por: - Francisco Jaime (fjaime(arroba)hotmail.com)

+ Quejas Apestan.com
attached image
IUSACELL venden equipos que no sirven
20/ 12/ 15
2470
2
  5  pts.
attached image
Queja iusacell At&t apestan
17/ 12/ 15
3568
1
  5  pts.
attached image
IUSACELL deficiente
07/ 12/ 15
1194
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
19513
166
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
23556
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
29975
34
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
57177
31
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
91275
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Compañía afectada responde:

 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: [email protected]11/02/09

Sr. Francisco Jaime:

Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Atención a Clientes de Iusacell.
Estoy enterada de los inconvenientes que tuvo en el 2007, para contratar líneas adicionales.
Antes que nada le ofrezco una disculpa, si no obtuvo la atención que se merece.
Si actualmente cuenta con líneas Iusacell y tuviese algún requerimiento, le agradecería contactarme para ofrecerle una solución. Mi correo electrónico es: [email protected] , en Asunto ingrese el número de caso y la página donde se publicó.

A sus órdenes, atentamente.

Cecilia Fallabrino.
Comentarios sobre esta queja
23/05/09
-5 
+79
 +84
Reportar
DD83  09
9
Reportar
felicidades cecilia eso se llama calidad y ganas de hacer bien las cosas
13/05/12
-0 
0
 +0
Reportar
paemno  12
1
Reportar
Le resolvieron señor? lo más curioso es que la sra. Falabrino no puso su correo de "Directora", si no un mail concentrador que lo recibe cualquier ejecutivo de call center
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario